Privacybeleid

1. Inleiding

Welkom bij Xandorela. Wij respecteren uw privacy en zijn toegewijd aan het beschermen van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe we uw gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u onze website bezoekt of onze diensten gebruikt voor ademhalingstechnieken en pranayama-oefeningen.

2. Gegevens die we verzamelen

We kunnen de volgende soorten gegevens verzamelen:

• Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer
• Gebruiksgegevens: Hoe u onze website gebruikt, pagina's die u bezoekt
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie
• Gezondheidsgerichte gegevens: Informatie over uw ademhalingspraktijk en stress-niveaus (alleen met uw toestemming)

3. Hoe we uw gegevens gebruiken

We gebruiken uw gegevens voor:

• Het leveren van onze ademhalings- en mindfulness-diensten
• Het verbeteren van onze website en gebruikerservaring
• Communicatie over onze diensten en updates
• Het naleven van wettelijke verplichtingen
• Het versturen van gepersonaliseerde ademhalingsoefeningen (met uw toestemming)

4. Wettelijke basis voor verwerking

In overeenstemming met de AVG verwerken we uw gegevens op basis van:

• Toestemming: Voor marketingcommunicatie en nieuwsbrieven
• Contractuele verplichting: Voor het leveren van onze diensten
• Gerechtvaardigd belang: Voor website-analyse en verbetering
• Wettelijke verplichting: Voor het naleven van Nederlandse en EU-wetgeving

5. Delen van gegevens

We delen uw persoonlijke gegevens niet met derden, behalve:

• Met uw uitdrukkelijke toestemming
• Voor het naleven van wettelijke verplichtingen
• Met vertrouwde serviceproviders die ons helpen onze diensten te leveren
• In geval van een fusie, overname of verkoop van activa

6. Beveiliging van gegevens

We implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen:

• Ongeautoriseerde toegang
• Gegevensverlies of -diefstal
• Ongeautoriseerde wijziging
• Ongeautoriseerde openbaarmaking

We gebruiken SSL-versleuteling en volgen de beste praktijken in de industrie voor gegevensbeveiliging.

7. Uw rechten onder de AVG

Als inwoner van de EU heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage: U kunt een kopie van uw gegevens opvragen
• Recht op rectificatie: U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op verwijdering: U kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens
• Recht op beperking: U kunt de verwerking van uw gegevens beperken
• Recht op overdraagbaarheid: U kunt uw gegevens in een overdraagbaar formaat opvragen
• Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen

8. Cookies en tracking

We gebruiken cookies om:

• De functionaliteit van onze website te waarborgen
• Uw voorkeuren te onthouden
• Website-analytics uit te voeren
• Gepersonaliseerde content aan te bieden

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Raadpleeg ons cookiebeleid voor meer informatie.

9. Bewaarperiode

We bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:

• Accountgegevens: Totdat u uw account verwijdert
• Contactformulieren: 2 jaar na laatste contact
• Nieuwsbriefabonnementen: Totdat u zich uitschrijft
• Gebruiksgegevens: Maximaal 25 maanden

10. Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Belangrijke wijzigingen zullen we communiceren via:

• Een kennisgeving op onze website
• E-mail (indien u zich heeft aangemeld)
• Updates in onze mobiele applicatie (indien van toepassing)

11. Klachten

Als u niet tevreden bent met hoe we met uw gegevens omgaan, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Nederlandse Autoriteit Persoonsgegevens (AP). U kunt contact opnemen via autoriteitpersoonsgegevens.nl of telefonisch via 088 - 1805 250.